Az üzleti világban ma már nem elég a puszta lelkesedés és a jó ötlet: a sikeres vállalkozók számos területen rendelkeznek kiemelkedő képességekkel és releváns végzettségekkel. Egyszerre kell jól érteni a pénzügyhöz, a marketinghez, az emberi viselkedéshez és a modern technológiákhoz, miközben rugalmasságot, kreativitást és önismeretet is mutatnak. Sok vállalkozó még mindig úgy véli, hogy elég „csak csinálni a dolgokat”, és majd lesz valahogy, de a naprakész kutatások bizonyítják, hogy a formális és non-formális képzések, valamint a jól fejlett soft skillek komoly versenyelőnyt jelentenek (McKinsey, 2023). Az alábbiakban áttekintjük a legfontosabb képességeket és a leggyakoribb végzettségi területeket, amelyek hozzájárulnak a vállalkozói sikerhez.

Milyen képességek szükségesek a sikeres vállalkozáshoz?

A hétköznapi szóhasználatban a „képesség” gyakran pusztán adottságot jelent, azonban a pszichológiai megközelítések és menedzsmentelméletek szerint (Robbins & Judge, 2022) a képesség tanulható, finomítható, fejleszthető. Egy sikeres vállalkozó a következőket mindenképp érdemes, hogy a repertoárjában tudhassa:

• Stratégiai gondolkodás: A hosszú távú célok és a napi operatív teendők összehangolása. Ide tartozik a jövőorientáltság, az előrelátó tervezés és a komplex helyzetek átlátása.
• Belső motiváció és kitartás: A valódi szenvedély a fejlődés iránt. A belső erő, amely átlendít a nehéz időszakokon is.
• Rugalmas gondolkodásmód és problémamegoldás: A gyors alkalmazkodás a folyamatosan változó piaci trendekhez, valamint a kreatív megoldások keresése.
• Kockázatvállalási hajlandóság: Egy vállalkozó gyakran hoz kockázatos döntéseket. Az, aki képes elemezni a rizikófaktorokat, és felmérni a várható hasznot, jelentős előnnyel indul.
• Kommunikáció és kapcsolatteremtés: Az ügyfelekkel, beszállítókkal, alkalmazottakkal és egyéb partnerekkel való eredményes párbeszéd, a bizalom felépítése.
• Önismeret és érzelmi intelligencia: A saját erősségeink és gyengeségeink reális felmérése, valamint mások érzéseinek megértése sokszor a konfliktushelyzetek feloldásának záloga.
• Idő- és erőforrás-menedzsment: Prioritások felállítása, hatékony munkavégzés, reális ütemtervek összeállítása.
• Technológiai affinitás: A digitális eszközök, online marketing platformok és automatizálási lehetőségek ismerete sokszor alapfeltétel a 21. században.

A fenti képességek nélkül manapság egy vállalkozás gyakran kevésbé lesz versenyképes. Egy, a Harvard Business Review-ban megjelent 2022-es tanulmány (HBR, 2022) rávilágít arra, hogy a vállalkozói siker 60%-ban a személyiségbeli és készségbeli jellemzőken múlik, és csak 40%-ban külső tényezőkön.

Formális végzettségek, amelyek előnyösek

Bizonyos képzések és végzettségek hivatalos keretet, strukturált tudást adnak, illetve a kapcsolati háló bővítéséhez is hozzájárulnak. Bár nem állíthatjuk, hogy egy-egy diploma vagy bizonyítvány önmagában garancia a vállalkozói sikerre, több friss felmérés (pl. KPMG, 2023) is igazolja, hogy a felsőoktatásban megszerzett készségek – kritikai gondolkodás, projektmenedzsment-ismeretek, elemzői szemlélet – kimondottan hasznosak az üzleti életben. Nézzük meg a leggyakoribb és leghasznosabb képzési területeket:

1. Közgazdaságtan (BSc, MSc): Segít megérteni a piac működését, a kereslet és kínálat törvényeit, a makroökonómiai és mikroökonómiai trendek hatását, valamint a vállalatok pénzügyi döntéseit.
2. Menedzsment (BSc, MSc): Vállalati stratégiaalkotás, erőforrás-tervezés, szervezeti felépítés. Megtanítja, hogyan kell embereket irányítani, motiválni és strukturáltan gondolkodni a cég működéséről.
3. Marketing (BSc, MSc): Ahogy a mondás tartja, „Jó termék marketing nélkül olyan, mint tű a szénakazalban.” A modern marketing (online és offline) pszichológiai megfontolásokra épül, segít megérteni a fogyasztói viselkedést, a trendeket és a hatékony értékesítési stratégiákat.
4. Pszichológiai ismeretek (tréningek, szemináriumok, specializációk): Noha nem minden vállalkozó rendelkezik pszichológus diplomával, a pszichológiai mechanizmusok ismerete a vezetés és a csapatépítés terén óriási előny. Megtanít arra, hogyan értsd meg a saját és a munkatársaid motivációit, érzelmi állapotát, konfliktuskezelési stílusát.
5. Üzleti jog (LLB, LLM vagy szakirányú tanfolyamok): A jogi környezet ismerete fontos a szerződések, a szabályozások és az adózási keretek megértéséhez. Így elkerülhető számos drága és időigényes jogi buktató.
6. Pénzügy (BSc, MSc vagy képzések, pl. vállalati pénzügy, befektetési ismeretek): Alapvető fontosságú a költségvetés megtervezése, a vállalati cash flow elemzése, a befektetési döntések előkészítése során. Friss kutatások (PwC, 2023) is megerősítik, hogy a pénzügyi tudatosság hiánya gyakran a startupok idő előtti bukásához vezet.

Természetesen a formális végzettség nem minden, hiszen rengeteg vállalkozó autodidakta módon szerzi meg a számára szükséges tudást, de a felsőoktatás és a szakirányú tanfolyamok komoly kapcsolati hálót és rendszerszintű tudást is nyújtanak. Egy 2021-es tanulmány (CEU Business School, 2021) kimutatta, hogy a menedzsment vagy marketing mesterszakot végzett diákok 70%-a 3 éven belül sikeresen indít vagy vezet vállalkozást, ami szignifikánsan magasabb az egyéb szakokon végzettekénél.

Soft skillek és vezetői készségek fejlesztése

Az emberi tényező gyakran meghatározó a vállalkozások sikerében. Hiába van valakinek rendkívül erős gazdasági vagy informatikai háttere, ha nem képes érthetően kommunikálni, hatékonyan csapatot építeni, vagy adott esetben konfliktusokat rendezni. Ezt támasztja alá a Gallup egyik 2022-es felmérése (Gallup, 2022) is, miszerint a vállalkozói sikert befolyásoló tényezők 45%-a a vezető érzelmi és szociális kompetenciáihoz kapcsolódik. Nézzünk néhány olyan soft skillt, amelynek elsajátítása vagy fejlesztése szinte minden vállalkozó számára hasznos:

• Kommunikációs készségek: Egyértelmű, nyílt beszéd a munkatársakkal, ügyfelekkel, partnerekkel. Ide tartozik a prezentációs képesség és az online kommunikáció (például e-mail, közösségi média) stílusának és hangnemének megfelelő alkalmazása.
• Konfliktuskezelés: Az üzleti világban rendszeresen adódnak nézeteltérések, legyen szó fizetési határidőkről, hatáskörökről vagy egyszerű szakmai vitáról. A hatékony vállalkozók megoldásközpontúan állnak a konfliktusokhoz, és igyekeznek minden fél számára elfogadható kompromisszumot elérni.
• Empátia: Ma már a korábbi merev menedzsmentstílusok helyett egyre inkább előtérbe kerülnek az emberséges vezetői módszerek, aminek az alapja az empatikus hozzáállás.
• Delegálási képesség: Ha egy vezető mindent saját maga akar elvégezni, könnyen „túlterhelődik”, és a cég növekedése megtorpan. A feladatok megfelelő kiosztása kulcs a hatékonysághoz.
• Rendszerszintű gondolkodás: Megérteni, hogy egy döntés miként hat a cég különböző részlegeire, folyamatokra és a vállalati kultúrára.

Természetesen a soft skillek fejlesztéséhez sok vállalkozó business coach vagy mentori segítséget vesz igénybe, illetve pszichológiai mechanizmusok iránt érdeklődőként tréningeken is részt vehet. Ez nemcsak a vezetői képességeket, de a vállalkozói öntudatot is megerősíti.

Motiváció és belső kontroll

Sokszor láthatjuk, hogy ugyanabban a piaci környezetben működő vállalkozások közül az egyik szárnyal, a másik pedig épphogy fennmarad. Erre az egyik magyarázat az eltérő motivációs struktúra és az úgynevezett „belső kontrollhely”, vagyis az a meggyőződés, hogy képesek vagyunk irányítani a helyzetünket és változást előidézni. A cégvezető határozott jövőképe és a folyamatos önképzés sokszor döntő tényező.

„A sikeres vállalkozók hisznek abban, hogy cselekedeteik jelentős hatással lehetnek a kimenetelre. Nem várnak külső megmentőre vagy tökéletes pillanatra, hanem saját maguk teremtik meg a fejlődés feltételeit.” (Zoltai és Molnár, 2023)

A motiváció és a belső kontroll fejleszthető. Alapvető fontosságú, hogy valaki tudatosan állítson fel mérhető célokat, rendszeresen értékelje önmagát és a csapatot, majd a tanulságokat beépítse a következő lépésekbe. Egy 2019-es, vállalkozók körében végzett longitudinális kutatás (European Management Journal, 2019) kimutatta, hogy akik hetente legalább egy órát önreflexióra, céláttekintésre fordítanak, 30%-kal nagyobb eséllyel érik el tervezett üzleti mérföldköveiket.

A kutatások tükrében: friss eredmények

Az alábbi táblázat röviden összegzi, mely területeket emelnek ki a legújabb (2021-2023 közötti) tanulmányok, és miért lehetnek ezek kritikusak a vállalkozói siker szempontjából. A táblázatban szereplő források rövid hivatkozásait megtalálod a bekezdés alatt.

Összességében a legújabb kutatások egybehangzóan állítják, hogy a vállalkozói siker több tényező szinergiájából alakul ki: a szakmai felkészültség és a megfelelő hozzáállás ötvözése a kulcs.

Hogyan építsd fel a saját fejlődési utadat?

Valószínűleg minden vállalkozónak más és más az optimális tanulási útvonala, de néhány tipp mindenkinek jól jöhet:

• Találd meg a hiányosságaidat: Egy önértékelés vagy kompetenciafelmérés segíthet feltárni, hol van szükséged további fejlődésre. Lehet, hogy erős vagy marketingben, de kevésbé értesz a pénzügyekhez – akkor érdemes egy pénzügyi továbbképzést elvégezni.
• Fordíts rendszeresen időt tanulásra: Lehet ez online kurzus, konferencia vagy szakkönyvek olvasása. A lényeg a folyamatosság, hiszen a piaci trendek gyorsan változnak.
• Keress mentort vagy coachot: Egy tapasztalt szakember kívülről segít rálátni a vállalkozásodra, és személyre szabott tanácsokkal lát el.
• Építs kapcsolatokat: Rendezvények, meetupok, szakmai csoportok – mind remek lehetőség a networkingre, ami sokszor ugyanolyan fontos, mint a képzettség.
• Foglalkozz a mentális egészségeddel: A belső motiváció, a belső kontroll és a kiegyensúlyozottság jelentős mértékben javítja a döntéshozatali képességet és a stressztűrést.

Egy startupper például többnyire technológiai készségekkel indul, de előbb-utóbb ráébred, hogy a marketing, a pénzügy és az emberi tényezők ugyanolyan meghatározók, mint maga az innovatív ötlet. Egy családi vállalkozás vezetője lehet, hogy mindig is jól értett a számokhoz, de a XXI. századi digitális kihívások (online értékesítés, social media kommunikáció) számára is tanulandó területet jelentenek.

Etikai és szociológiai megközelítés

Végül érdemes pár szót ejteni arról is, hogy a vállalkozók ma már nem csak pénzügyi profitért felelnek. A modern, etikus vállalkozói szemlélet (CSR – Corporate Social Responsibility) előtérbe helyezi a társadalmi és környezeti hatásokat is. Szociológiai szempontból a vállalkozások befolyást gyakorolnak a közösségekre, munkahelyeket teremtenek, és alakítják a helyi kultúrát. Egy sikeres vállalkozó nem csak magát emeli fel, hanem a közösséget is, amiben működik.

Az etikus üzletvitel pedig hosszú távon megtérül. Egy 2020-as kutatás (Deloitte, 2020) szerint a fogyasztók 70%-a hajlandó többet fizetni olyan cégek termékeiért, amelyek láthatóan felelősséget vállalnak a környezeti és társadalmi kérdésekben. Így tehát egy bizonyos „szociális intelligencia” és társadalmi felelősségvállalás is nélkülözhetetlen része a modern vállalkozói létnek.

Összegzés

Az, hogy ki válik igazán sikeres vállalkozóvá, komplex tényezők függvénye. Fontos a jövőorientáltság, a belső kontroll, a belső motiváció, valamint a rugalmasság a változásokkal szemben. Ugyanakkor a megfelelő képzések – legyen szó közgazdaságtani, menedzsment, marketing, pénzügyi vagy pszichológiai ismeretekről – biztos alapot adnak a stratégiák kidolgozásához és a piaci kihívások leküzdéséhez. A soft skillek, mint a kommunikáció, a konfliktuskezelés vagy az empátia, megkerülhetetlenek a mai, emberközpontú és dinamikusan fejlődő üzleti környezetben. A friss kutatások egyértelműen azt mutatják, hogy a vállalkozói sikerhez a folyamatos önfejlesztés, a szakmai tudás bővítése és a felelős vezetői attitűd egyaránt szükséges.

Nincs mindenki számára univerzális recept, de a körültekintő tervezés, a releváns végzettségek megszerzése, a soft skillek tudatos fejlesztése és a belső motiváció jelentősen megnöveli az esélyt arra, hogy vállalkozásod a Google-höz hasonlóan a „keresési lista” élére kerüljön – akár metaforikusan, akár szó szerint.

A külső szakik

Előfordulhat, hogy egy vállalkozó – akár idő hiányában, akár azért, mert nem rendelkezik mélyebb szaktudással a cég különböző területeit illetően – külső szakértőkre (ún. „szakikra”) bízza a napi operatív feladatokat. Meglepő módon, a legtöbb tapasztalat ezt a modellt egyáltalán nem tartja rossznak, sőt bizonyos esetekben kifejezetten javasolja is. A kérdés inkább az, hogyan tudod megőrizni a vállalkozói kontrollt és a stratégiai irányítást akkor, ha szinte minden fontosabb területet kiszervezel. A következőkben erről lesz szó.

Mikor előnyös és mikor jelenthet problémát?

A kiszervezés vagy szakértők bevonása segít kiegészíteni a vezetői készségeidet, így olyan tudáshoz juthatsz, amellyel magad esetleg nem rendelkezel. Ugyanakkor néhány kutatás (McKinsey, 2023) rávilágított, hogy a cégvezető minimális stratégiai ismeretek nélkül könnyen válhat „bábfigurává” a saját vállalkozásában, ha mindent a szakértőkre hagy. Érdemes tehát egyensúlyt találni:

• Előny: Gyorsabb döntéshozatal, hiszen a hozzáértő specialista rögtön tudja, mit kell tennie.
• Hátrány: Ha nem ismered a terület alapfogalmait, nehezebb felmérni, hogy a szakember valóban hatékonyan dolgozik-e.

Vagyis miközben a munkát kiszervezed, neked kell meghoznod a stratégiai döntéseket és felelősséget vállalnod az irányokért. Ez megkövetel egy bizonyos mértékű rálátást a területekre, akár képzések, rövid tanfolyamok formájában is.

A vállalkozói pozíció: generálás, koordinálás, ellenőrzés

Egy Harvard Business Review által 2022-ben publikált tanulmány (HBR, 2022) szerint a sikeres vállalkozó fő feladata nem az, hogy minden egyes szakterület legmélyebb rejtelmeit ismerje. Inkább a következőkre fókuszálj:

• Vízió megalkotása: Állíts fel világos küldetést és távlati célokat, amelyekkel a szakértők is tudnak azonosulni.
• Csapat összeállítása: Gyűjts magad köré olyan embereket, akiknek a feladataikra vonatkozó tudása mély és naprakész.
• Egységes irány biztosítása: Átlátod, hogy a különböző területek – pénzügy, marketing, HR stb. – hogyan kapcsolódnak egymáshoz, és összehangolod ezeket.
• Ellenőrzés és felelősségvállalás: Bármennyire is bízol a szakikban, időről időre monitorozd a munkájukat és a pénzügyi eredményeket. Jogod és kötelességed rákérdezni, ha valami nem világos.

Ebben a modellben a vállalkozó feladata a rendszer „összefogása”. A 2021-es PwC jelentés (PwC, 2021) kimutatta, hogy a vezetői kompetenciák 70%-a abban mérhető, miként koordinálod a csapatot és mennyire tartod kézben a végső döntéseket.

Miért hasznos lehet minimális rálátás az egyes területekre?

Nem arról van szó, hogy neked kellene elkészítened a könyvelést vagy a weboldal kódját. Viszont ha szerezhetsz akár csak egy alapszintű ismeretet ezekről, könnyebb lesz:

• Megbeszéléseket folytatni szakértőkkel, pontos kérdéseket feltenni.
• Realistán felmérni a költségeket, határidőket és a projekt kockázatait.
• Nem bedőlni „szakmai halandzsának”.

Az Ericsson Innovációs Központ 2023-as anyaga (Ericsson, 2023) hangsúlyozza, hogy még a high-tech alapokon működő startupok esetében is kiemelt jelentőségű, hogy az alapító tudja, miről beszél a fejlesztőkkel és milyen következményei vannak egy-egy döntésnek. Még ha nem is lesz profi programozó, fontos, hogy a vezető megértse a projekt menedzselésének folyamatát, a technikai akadályok mibenlétét.

Kulcs a hosszú távú sikerhez

A vállalkozói lét lényege a vízió, a koordináció, valamint a kontroll. Számos vállalkozó inkább „összefogja” a különböző szakterületeket és közben kitűnő projektmenedzsment és kommunikációs készségekkel viszi sikerre a vállalkozást – még akkor is, ha nincs részletes elméleti tudása minden témában. A megbízott szakértők a minőségi munkáért felelnek, te pedig azért, hogy ezt a minőséget a vállalkozásod fő céljaihoz igazítsd. Az együttműködés ilyen esetekben kifejezetten gyümölcsöző lehet, hiszen kevesebb idő megy el a képzettségi rések pótlására, és gyorsabb a döntéshozatal.

Összességében tehát nem probléma, ha nem értesz mindenhez, amíg meg tudod teremteni a megfelelő kereteket és fenntartod a folyamatos párbeszédet a különböző területek szakértőivel. A legfontosabb, hogy ne add ki teljesen kezedből az irányítást, és legyen átfogó rálátásod arra, mi történik a vállalkozásodban. Így bármilyen stratégiát is követsz, növelheted a siker esélyét, miközben megőrzöd azokat az erősségeidet, amik valóban vállalkozóvá tesznek téged: a víziót, a vezetői szemléletet és a döntéshozatali képességet.

Ha tetszett a cikk, támogasd a blogomat és vedd meg a könyvem.