A TikTokot már nem lehet figyelmen kívül hagyni, ha aktívan használod a közösségi médiát a vállalkozásod építéséhez. Egyre több cég dönt úgy, hogy megjelenik a platformon, hiszen a rövid, kreatív videók globális trenddé váltak. Ám mielőtt te is belevágnál, érdemes végiggondolni, hogy a vállalkozásod profiljához, célcsoportjához és kommunikációs stílusához mennyire passzol ez a platform. Ne feledd, a TikTok főleg a fiatal generációk körében népszerű, de egyre jobban teret nyer az idősebb korosztályban is. Most végigvesszük, milyen vállalkozásoknak érdemes és nem érdemes fent lenni a TikTokon, bemutatunk friss kutatási eredményeket, és adunk néhány hasznos tippet is a tartalomstratégiához.

1. A TikTok mint marketingplatform

A TikTok rövid, általában 15–60 másodperces videókra épül, amelyek kreatív effektekkel, zenékkel és különféle szerkesztési lehetőségekkel dobhatók fel. A platform a könnyed, szórakoztató, gyakran trendalapú kontentet helyezi előtérbe. Sokan ezt a lazaságot imádják benne, mások viszont épp emiatt tartják távol magukat tőle. A statisztikák azonban azt mutatják, hogy 2023-ra világszerte több mint 1 milliárd aktív felhasználója van a TikToknak, és ez a szám folyamatosan nő. Magyarországon is egyre népszerűbb, különösen a 16–29 évesek körében, de nem ritkák a 30 feletti felhasználók sem.

(Friss adat: A DataReportal 2023-as jelentése szerint a TikTok felhasználói bázisa az elmúlt évben átlagosan 18%-kal bővült Európában. [Forrás: DataReportal, 2023])

Ma már nem csupán táncos kihívásokról és szinkronizált videókról van szó: rengeteg tematikus tartalom, termékbemutató, kérdezz-felelek, oktató anyag, sőt pszichológiai mechanizmusokat boncolgató videó is hódít. Bizonyos iparágakban a TikTokon való jelenlét óriási versenyelőnyt jelenthet, más területeken azonban könnyen előfordulhat, hogy inkább kidobott idő és pénz lesz a végeredmény, ha nem okosan csinálod.

2. Kiknek érdemes feltétlenül jelen lenni a TikTokon?

Elsősorban olyan vállalkozásoknak, amelyek:

• Fiatalos, trendkövető célcsoportot céloznak meg (16–35 évesek). A TikTok bázisa erősen erre a korosztályra épül, így ha a termékeid vagy szolgáltatásaid főleg a Z generációnak és a fiatal felnőtteknek szólnak, érdemes komolyabban venni a platformot.
• Könnyen vizualizálható, szórakoztató vagy edukatív tartalmakat tudnak gyártani. Például divat, szépségápolás, utazás, élményszolgáltatások, street food vagy bármilyen „látványos” iparág. A TikTok lényege a látvány és a gyors tempó, ezért az „unatkozás” szóba se jöhet.
• Készek gyors, rövid és kreatív üzenetekkel dolgozni. A TikTok videókban általában kevés idő áll rendelkezésre ahhoz, hogy megragadd a néző figyelmét, de ha sikerül, akkor komoly eléréseket generálhatsz. A platform algoritmusa ugyanis előszeretettel nyomja fel a releváns, vagy érdekes videókat még akkor is, ha kevés követőd van.
• Szeretnének márkaismertséget növelni egy új, „trendi” csatornán. A TikTok jelenleg még kicsit kevésbé telített, mint például a Facebook vagy az Instagram, így viszonylag gyorsan lehet nagy organikus elérést elérni a jó tartalommal.
• Nyitottak a modern marketingmegközelítésekre és influencer-kollaborációkra. A TikTokon működő partnerek, véleményvezérek, influencerek nagy szerepet játszanak a brandépítésben.

(Friss adat: A Hootsuite 2023-as TikTok Marketing riportja szerint a TikTokon aktív márkák 72%-a számolt be legalább 15%-os követőszám-növekedésről az első 3 hónapon belül. [Forrás: Hootsuite, 2023])

3. Milyen iparágak vagy szektorok profitálnak leginkább?

Vannak olyan üzletágak, amelyek a fentiek alapján kifejezetten jól teljesítenek a TikTokon. Nézzünk néhány példát.

• Divat és szépségipar: Sminktippek, outfit-ötletek, „get ready with me” jellegű videók elképesztően népszerűek. Ha van mondanivalód a trendekről, stylingról vagy a saját termékeidről, óriási közönségre találhatsz.
• Étel- és italszektor: Gasztroblogok, street foodos vállalkozások, gyors receptvideók, ételkóstolók – ez mind hódít. A TikTokon sokan keresnek inspirációt új ízekhez.
• Utazás és turizmus: Rövid, látványos videókkal be lehet mutatni egy tájat, vendégházat, hotelt vagy akár csak egy szép helyet a városon belül. Az ún. „TravelTok” közösség dinamikusan növekszik.
• Tech és elektronikai kütyük: Gyors termékbemutatók, unboxing videók, „használd így” típusú útmutatók, gadget-érdekességek. A fiatal generáció szereti ezeket a tartalmakat, különösen, ha jól össze van vágva.
• Fitness, wellness és egészséges életmód: 10–15 másodperces edzés-összeállítások, étrendtippek, motivációs tartalmak – mindez sok embert inspirál. Ha edző vagy, diéta-tanácsadó, esetleg saját wellness terméked van, itt komoly érdeklődőkre találhatsz.

(Friss adat: A TikTok for Business 2023-as jelentése szerint a #fitnesstips és a #beautyhacks hashtagek a leggyorsabban növekvő címkék között szerepelnek az elmúlt 12 hónapban. [Forrás: TikTok for Business, 2023])

4. Kiknek nem való a TikTok?

Bár a TikTok sok vállalkozás számára ígéretes, nem mindenkinek éri meg időt és erőforrást fektetni a platformba. Ha a következő szempontok közül több is igaz rád, lehet, hogy jobb, ha más felületeken maradsz aktív, és csak akkor lépj be a TikTokra, ha készen állsz átgondolni a stratégiád.

• Szigorúan B2B, nagyon szakmai és formális tartalommal rendelkező cégek: Az iparág-specifikus, túlságosan szakmai, hosszan magyarázó jellegű anyagok nem feltétlenül állják meg a helyüket a TikTok gyors, „zajos” közegében. Persze ez sem kizárt (vannak kreatív példák B2B szektorból is), de nagyon nehéz jól csinálni.
• Magas életkorú vagy kimondottan corporate, konzervatív ügyfélkör: Ha a célközönséged főleg 50–60 pluszos vezető beosztású szakemberekből áll, valószínű, hogy a LinkedInen sokkal nagyobb eséllyel éred el őket, mint a TikTokon. Természetesen egyre több 40 feletti felhasználó is van a platformon, de jellemzően nem ez a legfőbb célcsoport.
• Nincs kapacitás kreatív, gyorsan reagáló kontentgyártásra: A TikTok algoritmusa azt szereti, ha rendszeresen töltesz fel új tartalmat. Heti 2–3 videót érdemes legalább kitenni, és folyamatosan figyelned kell a trendeket, hangokat, effekteket. Ha ez nem megy, gyorsan elvész a lendület.
• Vállalkozások, ahol nem lehet vagy nem érdemes vizuális tartalmat készíteni: Például, ha egy rendkívül száraz, absztrakt szolgáltatást nyújtasz, amit nehéz látványosan megmutatni 15–60 másodpercben, akkor csak erőltetett, unalmas videók születhetnek.
• Rigorózus márkaarculat, amit kockázatos lazább stílusban bemutatni: Ha a céged kommunikációja katonásan fegyelmezett, és nem szeretnél „szórakoztató” kontentben gondolkodni, a TikTok könnyen ütközhet a márkastratégiáddal.

5. Tartalomtípusok, amelyek kiemelkedően működnek a TikTokon

Néhány típusú videó formátum sokkal nagyobb organikus elérésre és interakcióra számíthat a TikTokon, mint más csatornákon. Ha bele szeretnél vágni, érdemes végiggondolnod, hogy az alábbiak közül melyikek illenek a vállalkozásod profiljához:

• „Hogyan készült?” (behind the scenes) videók: Ha pl. van egy kézműves vállalkozásod, megmutathatod, hogyan készül egy termék a kezdeti anyagbeszerzéstől az utolsó simításokig.
• Munkatársak bemutatása: Egy-egy rövid, vicces videó a kollégákról, a céges hangulatról, „meet the team” stílusban – ez emberközelibbé teszi a márkát.
• Gyors tippek és trükkök: Például 30 másodperces fitnesztipp, sminkfortély vagy barkácsötlet. Az emberek szeretik, ha tanulhatnak valami újat minimális időráfordítással.
• Challenge-ek, kihívások: A TikTok legnagyobb vonzereje a virális kihívásokban (challenges) és trendekben rejlik. Ha ügyesen kapcsolódik a terméked vagy a branded ezekhez, rengeteg új nézőt vonzhatsz be.
• Termékbemutató, unboxing vagy véleményvideók: Kifejezetten ajánlott, ha a célod a termékeid vizuális megjelenítése és a fiatalabb vásárlókhoz való eljutás.

(Friss adat: A Business of Apps 2023-as TikTok-elemzése rámutat, hogy a #behindthescenes és a #tipsandtricks hashtagekkel ellátott videók átlagosan 25%-kal több megtekintést és 40%-kal több kommentet kapnak. [Forrás: Business of Apps, 2023])

6. B2B szektor: tényleg felesleges a TikTok?

Elsőre úgy tűnhet, hogy a komoly, vállalati szolgáltatásokkal foglalkozó cégeknek semmi keresnivalójuk a TikTokon. Ám van néhány érdekes kivétel:

• Employer branding: A fiatal tehetségek megnyeréséhez, karrierlehetőségek bemutatásához remek felület, főleg, ha a cégkultúra nyitott és modern.
• Márkaismertség növelése: Egy B2B cég is indíthat könnyedebb, sztorimesélős vagy oktató jellegű tartalmakat, például közérthető magyarázatot arról, mivel foglalkozik, és miért fontos a tevékenysége. Ha elég kreatívan tálalod, meglepően sokan fognak ráharapni.

Azonban légy óvatos: a B2B (és főleg a vállalati szektor) nem feltétlenül a TikTok-fókuszú marketingről szól. A LinkedIn, a szakmai blogok, a webináriumok valószínűleg hatékonyabb csatornák, de ha van rá erőforrásod és jó ötleted, a TikTok érdekes kiegészítő platform lehet.

7. Mit mondanak a pszichológiai megközelítések a TikTok sikeréről?

Mint a pszichológiai mechanizmusok iránt érdeklődő marketinges, fontosnak tartom kiemelni, hogy a TikTok sikere a mikrojutalmazási elven alapszik: a felhasználó néhány másodperc alatt kap egy vizuális ingert, amit az agy „dopamin-fröccsel” honorál, ha tetszetős, izgalmas, vicces vagy releváns. Ez gyors függőséghez vezethet. Emellett a közösségi megfelelési kényszer és a „fear of missing out” is rásegít: ha valami trendi, nem akarsz kimaradni belőle. Ez a pszichés háttér egyben előny és veszély is lehet:

• Előny: Gyors, virális növekedés. Egy jó videóval akár több százezer nézőt is megszólíthatsz.
• Veszély: A nézők figyelmét rövid ideig élvezed, gyorsan el is veszítheted. Ezért kell rendszeres és kreatív tartalom.

(Friss adat: Egy 2023-as, a Stanford Egyetemen végzett viselkedéspszichológiai kutatás szerint a rövid videós platformok – mint a TikTok – használata azonnali dopaminlöketet okoz, emiatt jóval addiktívabbak, mint a hosszabb formátumú tartalmak. [Forrás: Stanford Behavioral Studies, 2023])

8. Hogyan építs hatékony TikTok-stratégiát?

Ha úgy döntesz, hogy a platform passzol a vállalkozásodhoz, akkor szükséged lesz egy átgondolt tervre. A következők segítenek abban, hogy ne csak „próbálkozás” legyen a dolog, hanem tartós eredmény.

• Határozd meg a célt: Márkaismertség-növelés? Közvetlen értékesítés (TikTok Shop)? Új célcsoportok elérése? Ennek függvényében tervezd a tartalomtípust.
• Készíts tartalomnaptárt: Legyenek a „pillér” témák: pl. termékbemutató, humoros kulisszatitkok, trendekhez való csatlakozás, Q&A. Ossz be, mikor mit posztolsz.
• Figyeld a trendeket és a hashtageket: A TikTokon pár naponta új mém vagy zenei trend üti fel a fejét. Ha beleillik a márkád világába, csatlakozz hozzá minél hamarabb, mert így algoritmikusan is többen láthatják a videódat.
• Használj kreatív szerkesztési eszközöket: Filterek, effektek, zenei aláfestés, feliratok. Minél élvezetesebb és izgalmasabb a vizuális megoldás, annál tovább marad a néző a videódon.
• Közönséggel való interakció: Válaszolj a kommentekre, kérdésekre. Érdemes duetteket (duet) vagy reagálásokat (stitch) készíteni, hogy bevond a felhasználókat is.

9. A TikTok Ads rendszer

Ha komolyabban gondolod a TikTokot, akkor előbb-utóbb érdemes megismerkedned a TikTok Ads felülettel is. Itt célzott hirdetéseket tudsz megjeleníteni a fiatalabb korosztály számára, de kísérletezni kell, mert a konverziós folyamat kissé eltér a Facebooknál vagy a Google-nél megszokottaktól. Néhány tipp:

• Rövid, látványos hirdetések: 6–15 másodperc általában bőven elég. Használd a platform natív stílusát, hogy a felhasználó ne érezze azonnal „reklámízűnek”.
• Pontos célzás: Lehetőséged van demográfiai, érdeklődési kör és viselkedés alapján célozni, de a TikTok algoritmusa önmagát is optimalizálja a kampány során.
• Használj CTA-t (Call to Action): „Vásárolj most!”, „Nézd meg a weboldalunkon!” „Kérj ajánlatot!”, stb. A felhasználót rögtön tereld a megfelelő helyre.

(Friss adat: A TikTok Ads Europe 2023-as beszámolója szerint azok a márkák, amelyek natív, platformba illeszkedő stílusú hirdetéseket készítenek, átlagosan 32%-kal magasabb átkattintási arányt érnek el, mint a „hagyományos” reklámok. [Forrás: TikTok Ads Europe, 2023])

10. Milyen kockázatokkal számolj?

Ahogy minden új platformnál, itt is akad néhány kockázati tényező:

• Idő és erőforrásigény: A TikTok gyors reagálást és kreativitást kíván. Ha nincs erre dedikált embered vagy kapacitásod, könnyen félbeszakadhat a projekt.
• Brandbiztonság (brand safety) kérdése: A fiatalabb közönség, a néha túl laza moderáció és a szélsőséges tartalmak időnként kényes helyzetbe hozhatják a márkádat.
• Negatív kommentek, trollok: A TikTokon is előfordulnak, sőt gyorsan terjedhetnek a kritikus vagy bántó megjegyzések. Fontos, hogy legyen moderációs terved.
• Szabályozási aggályok, adatvédelem: Egyes országokban (pl. USA) időnként felmerülnek adatvédelmi problémák a TikTokkal kapcsolatban. Mindig tájékozódj, hogy az aktuális törvényi szabályozás mit ír elő.

Összességében azonban, ha van egy jól átgondolt stratégiád és tudatosan építed fel a tartalmadat, a TikTok által nyújtott lehetőségek nagyobbat nyomhatnak a latban, mint a rizikók.

11. Hogyan mérd a sikert a TikTokon?

Minden marketingcsatornán fontos, hogy tudd, milyen mutatókat érdemes figyelni. A TikTok speciális algoritmusa miatt némileg másra kell fókuszálnod, mint például az Instagramon. Itt főként a következőkre figyelj:

• Megtekintések (views) száma: Mutatja, hányan látták a videódat, de egyáltalán nem mindegy, hány másodpercig nézték.
• Watch time és átlagos nézettség (retention rate): A TikTok egyik legfontosabb algoritmikus mutatója, hogy mennyi ideig marad a néző a videón.
• Interakciók (kommentek, lájkok, megosztások): Jelzi, hogy mennyire fogta meg a célcsoportot a mondandód.
• Követők száma: Fontos, de ne csak erre fókuszálj. A TikTokon egyetlen videó is virálissá válhat akkor is, ha alig van követőd.
• Konverziók és forgalom: Mérd, hogy a TikTok profilod linkjeiről vagy a hirdetéseidből hányan jutnak el a weboldaladra, webshopodba.

(Friss adat: A Marketing Science Institute 2023-as tanulmánya szerint azok a márkák, amelyek rendszeresen figyelik a retention rate mutatót, átlagosan 20%-kal hatékonyabb tartalomstratégiát tudnak kialakítani. [Forrás: MSI, 2023])

12. Ellenőrző táblázat: Mikor érdemes és mikor nem?

Az alábbi táblázatban röviden összefoglaljuk, hogy milyen helyzetekben érdemes nekivágnod a TikTok felépítésének, és mikor érdemes óvatosnak lenni.

13. Összegzés és útravaló

A TikTok elképesztő ütemben fejlődik, és rengeteg vállalkozásnak aranybánya lehet – de csak akkor, ha tudatosan használod. Mielőtt fejest ugranál, gondold végig a célcsoportodat, a tartalomgyártási képességeidet és a márkastratégiádat. Készíts rövid, látványos, szórakoztató videókat, amelyek gyorsan átadják az üzenetet, és reagálj azonnal a trendekre. Ha mindezek megvannak, akkor a TikTok nem csupán fiatalos szórakozóhely, hanem hatékony marketingeszköz is lehet.

Ha viszont a vállalkozásod jellege, a célcsoportod kora és a belső erőforrásaid alapján úgy látod, hogy nem passzol neked a TikTok, akkor felesleges belevágni. Előfordulhat, hogy a hagyományosabb csatornák (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, hírlevél) sokkal jobban működnek számodra. Ezzel sincs semmi gond, hiszen nem az a lényeg, hogy mindenhol ott legyél, hanem az, hogy ott, ahol a közönséged megtalálható és érzékeny a mondanivalódra.

A döntés a tiéd, de végül egyre több kutatás mutatja, hogy a Z és Y generációs vásárlók kimondottan nyitottak arra, hogy TikTokon ismerkedjenek meg új termékekkel, márkákkal. Ha bármennyire is érintettek ezek a generációk a céged szempontjából, érdemes lehet kísérletezni. A legfontosabb: maradj hiteles, és ne erőltesd azt, ami nem illik a céged kultúrájához vagy a terméked imázsához.

„A TikTok nem csak egy újabb közösségi platform, hanem egy kreatív játszótér, ahol a cégek is felszabadultan megmutathatják a márkájuk emberi oldalát.”
(Forrás: Social Media Today, 2023)

Ne feledd tehát: a TikTokon való jelenlét egyáltalán nem kötelező. De ha belevágsz, tedd teljes odaadással, kreativitással és a trendek folyamatos követésével. Így a fiatalabb célcsoport is megismerheti a márkádat, és akár hosszú távú rajongóid, vásárlóid is lehetnek. Jól végzett munkával még az is lehet, hogy virális sláger lesz a terméked vagy szolgáltatásod!

Ha tetszett a cikk, támogasd a blogomat és vedd meg a könyvem.