Forró

Az illatok hatása a vásárlói magatartásra

Főbb pontok

Bevezetés

A marketing világában folyamatosan keressük azokat az innovatív módszereket, amelyekkel hatékonyabban érhetjük el és befolyásolhatjuk a fogyasztókat. Egy izgalmas új kutatás most rávilágított arra, hogy néha a legegyszerűbb megoldások lehetnek a leghatékonyabbak – különösen, ha az illatokról van szó.

A kutatás

Andreas Herrmann és kollégái „The Power of Simplicity: Processing Fluency and the Effects of Olfactory Cues on Retail Sales” című tanulmányukban azt vizsgálták, hogyan befolyásolják az egyszerű és összetett illatok a vásárlói magatartást egy bevásárlóközpontban.

Módszertan

A kutatók különböző illatokat használtak a bevásárlóközpont különböző részein:

  1. Egyszerű illat: citrom
  2. Összetett illat: narancs-bazsalikom-zöld tea keverék
  3. Kontroll csoport: illat nélkül

Ezután megfigyelték és elemezték a vásárlói magatartást és az értékesítési adatokat.

Eredmények

Az eredmények meglepőek és rendkívül érdekesek voltak:

  1. Az egyszerű illatok (citrom) jelenlétében az átlagos vásárlási összeg 15%-kal nőtt a kontroll csoporthoz képest.
  2. Az összetett illatok jelenléte csökkentette az értékesítést a kontroll csoporthoz képest.

Magyarázat

A kutatók szerint az eredmények mögött a „feldolgozási folyamatosság” (processing fluency) elve áll. Ez azt jelenti, hogy:

  • Az egyszerű illatok könnyebben feldolgozhatók az agy számára.
  • A könnyebb kognitív feldolgozás pozitív érzéseket kelt.
  • Ezek a pozitív érzések áttevődnek a vásárlási élményre és a termékekre.
  • Végeredményként a fogyasztók többet vásárolnak.

Az összetett illatok ezzel szemben nagyobb kognitív terhelést jelentenek, ami negatívan befolyásolhatja a vásárlási élményt.

Gyakorlati alkalmazások

Ez a kutatás számos gyakorlati alkalmazási lehetőséget kínál a kiskereskedők és marketingszakemberek számára:

  1. Illatok használata: Érdemes lehet egyszerű, kellemes illatokat használni az üzletekben a vásárlási élmény javítására.
  2. Egyszerűség elve: Az egyszerűség nemcsak az illatokra, hanem a bolt elrendezésére, a termékek bemutatására is alkalmazható.
  3. Érzékszervi marketing: Az illatok mellett érdemes lehet más érzékszervekre ható egyszerű ingereket is alkalmazni (pl. egyszerű háttérzene).
  4. Szezonális marketing: Az évszakoknak vagy ünnepeknek megfelelő egyszerű illatok használata (pl. fahéj illat karácsonykor) fokozhatja a hatást.
  5. Online alkalmazás: Bár az online térben nem tudunk illatokat közvetíteni, az egyszerűség elvét alkalmazhatjuk a webdesignban és a felhasználói élmény tervezésében.

Következtetés

Ez a kutatás rávilágít arra, hogy a marketing világában néha „kevesebb több”. Az egyszerű, könnyen feldolgozható ingerek – jelen esetben az illatok – jelentősen befolyásolhatják a fogyasztói magatartást és növelhetik az értékesítést.

Marketingszakemberként érdemes ezt az elvet szem előtt tartani, és keresni azokat a módszereket, amelyekkel egyszerűbbé és élvezetesebbé tehetjük a vásárlási élményt. Ugyanakkor fontos megjegyezni, hogy minden piac és célcsoport egyedi, így mindig érdemes tesztelni és mérni az alkalmazott módszerek hatékonyságát.

Az illatok ereje csak egy példa arra, hogyan befolyásolhatjuk a fogyasztói magatartást szubtilis, mégis hatékony módon. A neuromarketing területe folyamatosan új insights-okkal szolgál, amelyek segíthetnek abban, hogy még hatékonyabban és etikusabban érjük el célközönségünket.

Címkék:

Egész jók

Legtöbbet olvasott

Csak 5775 Ft

Népszerű

Webshopot indítottál? Kérj tanácsadást!

Ha van olyan területe az online világnak, ahol nem adják ingyen a sikert, az a webshopok üzemeltetése. Egy zenészt, egy influenszert „véletlenül” is felfedezhet a célközönség, a webáruházak esetében azonban ez szinte lehetetlen, akkora a verseny. Ezért van szükség marketing-tanácsadásra a sikerhez. Kezdhetnénk azzal, hogy érvelünk a webáruház beindítása mellett, de erre 2020-ban már nincs...

Építs saját médiabirodalmat!

A vállalkozások sikere nagymértékben múlik azon, hogy mennyire tudják megszólítani a célközönségüket, hogyan és milyen hatékonysággal tudnak velük kommunikálni. Ez nagyon fontos része a marketingstratégiának, hiszen a kommunikáción áll vagy bukik, hogy egyáltalán eléred-e azokat az embereket, akiktől azt reméled, hogy vásárolni fognak tőled. Számos tényező befolyásolja, hogy a lehetséges csatornákon keresztül neked melyiket kell,...

Milyen következményei lesznek a rossz tartalomnak?

Az online tartalomgyártásban továbbra is sarokkőnek számít a videók és a szövegek készítése, ezek nélkül nehezen elképzelhető 2020-ban egy sikeres brand. Nem elég azonban a mennyiségre ügyelni – ha ez nem vonja magával a minőséget, kontraproduktív lesz a folyamat. Nézzük, milyen részletekre kell a leginkább figyelni! YouTube, TikTok, Facebook, Instagram Teljesen egyértelmű, hogy a videós...

Itt érsz el

© Copyright 2025