Amikor azon gondolkodsz, hogy külső segítséget hívj a vállalkozásod marketingtevékenységéhez, általában felmerül a kérdés: „Vajon milyen marketing ügynökséggel kezdjek közös munkát?” Könnyű lenne azt mondani, hogy egyszerűen válaszd a „legjobbat”, de a valóságban a megfelelő ügynökség kiválasztása ennél jóval összetettebb. Egy ügynökség nem attól lesz ideális, mert ismered a hirdetési díjaikat vagy mert „nagy nevű”,...

A hétköznapi életünk során számos olyan tevékenységet végzünk, amelyről azt hisszük, teljes mértékben tudatos és akaratlagos. Gondolj csak a járásra, az autóvezetésre vagy akár arra a finom testtartás-korrekcióra, amit nap mint nap anélkül csinálsz, hogy különösebben odafigyelnél. Pedig a pszichológiai kutatások több évtizedes eredménye szerint jóval többször támaszkodunk automatikus, tudattalan folyamatokra, mint azt gondolnánk. Ez...

A mindennapi fogyasztói szokásaidon keresztül rengeteg apró, de mégis meghatározó döntést hozol. Az otthoni élelmiszer-vásárlástól kezdve az online felületeken történő böngészésen át számtalan helyzetben kell mérlegelned, mire van igazán szükséged, vagy éppen mi ad számodra érzelmi pluszt. Amikor Aristotelész (1953, p. 3) azt írta, hogy „minden cselekvés, minden vizsgálódás, továbbá minden tett és törekvés valamely...

A hétköznapokban valószínűleg többször is előfordul, hogy szíved szerint azonnal cselekednél, mégis visszafogod magad. Lehet, hogy meglátsz egy csodálatos cipőt, és legszívesebben azonnal megvennéd, de tudod, hogy más pénzügyi céljaid vannak. Előfordulhat, hogy épp dühöt érzel valaki iránt, és kiabálnál vele, ám mégis lehiggadsz, mert szeretnéd megőrizni a kapcsolatot, vagy egyszerűen nem akarsz udvariatlan lenni....

A jelenkori gazdasági berendezkedés nagyban függ a fogyasztók kiadási döntéseitől, és sokféleképpen próbálja ösztönözni őket a vásárlásra. Ez a rendszer alapvetően arra épül, hogy minél többet fogyasztasz, annál nagyobb növekedést ér el a gazdaság. Ugyanakkor neked, mint fogyasztónak, nemcsak végtelen igényeid, hanem korlátozott anyagi forrásaid vannak, ezért gyakran szembesülsz a szükségletek és a lehetőségek ellentmondásával....

Amikor eldöntöd, mit gondolsz egy termékről, szolgáltatásról vagy éppen arról, hogy részt vegyél-e egy felmérésben, meglepően sokszor a hangulatod és a pillanatnyi érzelmi állapotod formálja a végső szót. Lehet, hogy éppen boldogságot, vidámságot érzel, vagy épp ellenkezőleg, lehangolt vagy, esetleg dühöt érzel – ezek az úgynevezett átmeneti, „incidental” affektusok sokkal erősebben tudnak hatni az ítéleteidre,...

Amikor a jövőbeli élményeidről gondolkodsz – legyen az egy nyaralás, egy lakásvásárlás, vagy csak a következő heti teendőd –, hajlamos vagy előre elképzelni, milyen érzéseket fog kiváltani benned a döntésed. A kutatások szerint azonban két, egymással gyakran összekevert folyamatot érdemes megkülönböztetni. Az egyik a valódi, itt és most megjelenő érzelmi reakció, amit már a puszta...

Amikor arról döntesz, hogyan vélekedsz egy könyvről, egy lakásról vagy akár a leendő házastársadról, nem mindig a tudatos, hosszas megfontolás visz előre. A pszichológiai és marketingkutatások világosan megmutatják, hogy sokszor épp az integrált érzelmi reakcióid, azaz a helyzethez közvetlenül kapcsolódó, „most átélhető” érzelmek terelnek a választás felé. Az utóbbi években egyre több vizsgálat foglalkozik azzal,...

Amikor választás elé kerülsz, valószínűleg úgy érzed, mérlegeled a tényeket, megvizsgálod a következményeket, és végül meghozod a lehető legjobb döntést. A kutatások azonban rávilágítanak arra, hogy sokszor a belső érzelmi reakcióid gyorsasága és ereje túlszárnyalja a tudatos mérlegelésedet, és a tényszerű érvek helyett azonnali belső benyomásokra támaszkodsz. Ezek az úgynevezett integrált érzelmek nemcsak spontán döntési...

Amikor végiggondolod, miért választasz egy bizonyos terméket, vagy miért ragad meg egy reklám, gyakran a tudatos érvelést helyezed előtérbe. Ám a tudományos kutatások szerint a vásárlói ítéletek és cselekvések mögött sokszor rejtett érzelmi folyamatok munkálkodnak. Ezek az érzelmek nem mindig alakulnak ki hosszas mérlegelés eredményeként, mégis alapvető jelentőségűek abban, hogy eldöntsd, mi tetszik és mi...