A társadalmi normák (social norms) olyan viselkedési szabályok, amelyeket egy adott közösség tagjai követendőnek tartanak. Ezek a normák lehetnek íratlan szabályok, mint a szokások és illemtan, vagy írottak, mint a törvények és előírások. Az emberek élete különböző közösségekben zajlik, és ezen közösségek szabályai jelentős hatással vannak mindennapi döntéseikre, beleértve a vásárlási szokásaikat is. A marketing...

A viselkedéstudomány területén ismert túlzott magabiztosság (overconfidence) az egyik leggyakoribb kognitív torzítás, amely az egyén túlzottan pozitív önértékelésén alapul. Az emberek ilyenkor hajlamosak túlbecsülni saját képességeiket, teljesítményüket, vagy esélyeiket bizonyos helyzetekben. A jelenség minden területen, így a marketing és az üzleti élet világában is jelen van, ahol döntéseink – legyenek azok fogyasztói vagy stratégiai –...

A megbánás kerülés (regret aversion) a viselkedéstudomány egyik kiemelt területe, amely a fogyasztói döntések meghozatalára is nagy hatással van. Ez a jelenség arra utal, hogy az emberek hajlamosak elkerülni olyan döntéseket, amelyekről feltételezik, hogy később megbánhatják őket. Ez a viselkedési minta különösen akkor lép előtérbe, amikor bizonytalan helyzetekkel találkozunk, és nem tudjuk előre biztosan, milyen...

A viselkedéstudomány egyik legismertebb jelensége, a Dunning-Kruger hatás, arra mutat rá, hogy azok az emberek, akiknek hiányos a tudásuk vagy képességeik egy adott területen, gyakran túlbecsülik saját kompetenciájukat. Ennek az illúziónak az alapja, hogy minél kevesebbet tudunk valamiről, annál nagyobb az esélye annak, hogy úgy gondoljuk, jobban értünk hozzá, mint valójában. Ez a jelenség különösen...

A döntéstervezés (choice architecture) olyan fogalom, amely alapjaiban formálja a mai marketingstratégiákat és fogyasztói döntéshozatalt. Az emberek gyakran azt gondolják, hogy döntéseiket teljesen függetlenül hozzák meg, miközben valójában számos külső tényező és finom befolyásoló mechanizmus alakítja választásaikat. Az éttermek, áruházak és reklámkampányok mind tudatosan használják a döntéstervezés eszközeit, hogy irányítsák a vásárlókat a kívánt döntés...

A kognitív disszonancia elmélete a pszichológiában arra a kellemetlen feszültségre utal, amely akkor keletkezik, amikor meggyőződéseink és viselkedésünk ellentétbe kerülnek egymással. Ez az ellentmondás szorongást vált ki, és arra ösztönöz minket, hogy megoldást találjunk, akár a gondolkodásmódunk, akár a viselkedésünk megváltoztatásával. A marketing területén pedig pontosan ez a feszültség hozhat jelentős hatásokat, amelyek révén a...

A viselkedéstudomány egyik alapvető jelensége a bizonytalanság kerülés (uncertainty aversion), amely arra utal, hogy az emberek hajlamosak elkerülni az ismeretlen és kockázatos döntési helyzeteket, még akkor is, ha ezek potenciálisan nagyobb előnyökkel járnának. Ez a viselkedés nemcsak a mindennapi életünkben, hanem a fogyasztói döntésekben és a marketingben is meghatározó szerepet játszik. A marketing világában a...

A viselkedéstudomány egyik érdekes jelensége, az IKEA-hatás (IKEA effect), arra utal, hogy az emberek hajlamosak többre értékelni azokat a tárgyakat, amelyeket saját kezűleg készítenek vagy szerelnek össze. A jelenség nevét a svéd bútorgyártó cégről kapta, ahol a bútorok többségét a vásárlóknak kell otthon összeszerelniük. Ez a munkába fektetett erőfeszítés növeli az érzelmi kötődést, ami miatt...

A holdudvar hatás (halo effect) egy pszichológiai jelenség, amely arra utal, hogy egy megfigyelt pozitív vagy negatív tulajdonság alapján azonnal véleményt alkotunk valakinek vagy valaminek más jellemzőiről is. Ez a fajta torzítás sokszor teljesen automatikus: ha valakit vagy valamit vonzónak találunk, hajlamosak vagyunk azt feltételezni, hogy más tulajdonságai is kedvezőek, függetlenül a valóságtól. Ez a...

A viselkedéstudomány egyik legismertebb és leggyakrabban használt fogalma az előhangolás (priming). Ez a jelenség arra utal, hogy egy kiinduló inger – például egy kép, hang, illat vagy akár egy szimbólum – előhívja az agyban tárolt kapcsolódó emlékeket és asszociációkat, amelyek aztán tudattalanul is befolyásolják a viselkedésünket. Az előhangolás fontosságát a marketing világában különösen jól felismerte...