Egy rendkívül átfogó bevezetés a fogyasztói magatartás és a hirdetések világába Bevezető gondolatok A modern gazdaság elképzelhetetlen lenne reklámok nélkül: mindenhol jelen vannak, a közösségi médiától a televízióig, a nyomtatott sajtótól a kültéri plakátokig. A hirdetések nemcsak az információkat közvetítik, hanem a termékekhez, szolgáltatásokhoz, ötletekhez való hozzáállásunkat is formálják. Ezt a tartalmas és kivételesen hosszú...

A fogyasztói pszichológia napjainkban virágzó tudományterület, amely a marketing, a kommunikáció, a pszichológia és más társadalomtudományok határán helyezkedik el. Rengeteg publikáció és kutatás jelenik meg a legkülönfélébb témákban, az attitűdöktől és a meggyőzés mechanizmusaitól kezdve a vásárlói döntési folyamatokig. Ahhoz azonban, hogy értsük, miként jutottunk el a modern fogyasztói pszichológia szemléletéhez, érdemes visszatekinteni a kezdetekre:...

Ha alaposan végiggondolod, a klasszikus közgazdasági elmélet a 19. század végén és a 20. század elején még többnyire úgy tekintett a vásárlókra, mint racionális, kizárólag haszonmaximalizáló szereplőkre. Ugyanakkor már a korai időkben is feltűnt, hogy a valóság ennél jóval árnyaltabb. Az érzelmek, a társas kapcsolatok és a megismerési folyamatok korlátozottsága is nagy mértékben alakítja a...

A hagyományos közgazdaságtan két sarkalatos pontja, hogy (1) az egyének racionálisan döntenek, és (2) kizárólag saját érdekeiket tartják szem előtt. Ez a szemlélet – amely szerint a fogyasztó mindig hűvös fejjel mérlegeli a költségeket és hasznokat, és csak a saját hasznát maximalizálja – sokáig uralta a közgazdasági modelleket. A valóságban azonban a fogyasztói magatartást kutató...

A marketing és a fogyasztói pszichológia hosszú ideje foglalkozik azzal, miként befolyásolható a fogyasztó a különféle kommunikációs stratégiákon keresztül. Azt azonban sokan kevésbé sejtik, milyen jelentős szerepe van a képzeletnek (imagery), azaz a „megélt” képnek, amelyet a fogyasztó a termékről vagy szolgáltatásról alkot. A legújabb kutatások szerint a képzelet nem egyszerűen kiegészíti a termékinformációkat, hanem...

Gyakran hisszük, hogy ha tudatosan észlelünk egy üzenetet, például meglátunk egy reklámot vagy elolvasunk egy termékismertetőt, akkor teljesen átlátjuk annak hatását, és „tudjuk”, miért alakul ki bennünk bizonyos vélemény vagy vásárlási szándék. A legújabb kutatások azonban újra és újra rávilágítanak: lehet, hogy pontosan látod és hallod a reklámot, de közben olyan kognitív folyamatok aktiválódnak, amelyekről...

A reklámtörténelemben számos legenda kering arról, hogy a „subliminális” vagy „tudattalan” ingerek alkalmasak lehetnek a fogyasztók manipulálására. Gondoljunk csak a hírhedt mozis történetre, ahol az állítólagos másodperc­töredékes üzenetek („igyál üdítőt, egyél pattogatott kukoricát”) azonnal vásárlásra ösztönözték volna a közönséget. Azonban a tudományos vizsgálatok jelentős része nem támasztja alá ezt a hatást — legalábbis nem olyan...

Hogyan formálja a tudattalan énkép a vásárlói döntéseket? A pszichológia és a fogyasztói magatartás találkozásánál az elmúlt években sokan rácsodálkoztak, milyen erős az énképpel kapcsolatos tudattalan folyamatok szerepe a mindennapi döntéseinkben. A korábbi felfogás szerint az ember tisztában van azzal, hogyan gondolkodik önmagáról, és ez a tudatos énkép irányítja a viselkedését. Az újabb kutatások azonban...

Előfordult már veled, hogy erősen hittél benne, valamely cselekedetedet tudatos döntésed irányította, később viszont kiderült, hogy valójában a háttérben teljesen más folyamatok zajlottak? Daniel Wegner (2002) gondolatkísérlete szerint számtalan esetben valójában csak úgy érezzük, hogy minden mozdulatunkat tudatos akarat vezérli, ám sokszor ez csupán egyfajta mentális „hamisítás”, amelyet utólag konstruálunk magunkban. Wegner kutatásait olyan kísérleti...

Marketing és pszichológia. Két tudományterület, amelyek első ránézésre talán eltérőnek tűnnek, de ha alaposabban megvizsgálod, rájössz, hogy a reklámok és kampányok sikere nagyban múlik azon, vajon ismered-e a célcsoportod belső mozgatórugóit, motivációit, érzelmeit és gondolkodási mintáit. Sokan úgy tekintenek a marketingre, mint a termékek és szolgáltatások eladásának „felszínes” eszköztárára, pedig ha igazán mélyen meg akarod...