„Tudás marad az egyetlen versenytársak által nem másolható, tartósan megőrizhető előny a szervezetek közötti versenyben.” Ezt a gondolatot akkor érthetjük meg igazán, ha belehelyezkedünk a modern üzleti környezet valóságába. A mai világban a technológia elképesztő sebességgel fejlődik, a globalizáció fokozza a verseny nyomását, és a fogyasztók elvárásai is napról napra magasabbra kerülnek. Az a vállalat,...

Manapság szinte napi szinten érzékelhető, hogy a „csak eladni akarok” szemlélet már messze nem elég a piacon maradáshoz. A globalizáció, a digitalizáció és a dinamikusan változó vásárlói igények olyan tempót diktálnak, ami korábban elképzelhetetlennek tűnt. A folyamatos verseny, a technológiai fejlődés és az ügyfelek egyre kifinomultabb elvárásai azt kívánják, hogy ne csak utánkövetői legyünk a...

Sokszor halljuk, hogy „a változás az egyetlen állandó”. Mégis, amikor a szervezet vezetése új irányt jelöl ki, vagy jelentős átalakításokat hajt végre, az emberek nagy része ellenérzésekkel reagál. A tapasztalatok és pszichológiai-szociológiai kutatások egyaránt mutatják: alapvetően tartunk az ismeretlentől, így a változásoktól is. Ebből fakadóan nagyon valószínű, hogy egy szervezeti átalakulás során – legyen szó...

Amikor egy szervezetben dolgozunk, vagy éppen vezetsz egyet, valószínűleg előbb-utóbb megtapasztalod, hogy milyen fontos szerepet játszik az ottani légkör és a munkavégzés módja. Charles Handy elmélete szerint négyféle jellegzetes szervezeti kultúra különíthető el, melyek mindegyike sajátos értékrenddel, döntéshozatali folyamattal és emberi viselkedésmintákkal rendelkezik. Röviden tekintsük át, mik ezek a kultúratípusok, és milyen helyzetekben lehetnek különösen...

A „szervezeti folklór” egy olyan jelenség, amelyet a hivatalos dokumentációban gyakran nem találsz meg, mégis alapvetően meghatározza a szervezet mindennapjait és a munkatársak viszonyulását egymáshoz. Ez az informális, szájról szájra terjedő, kollektív tudás rengeteg történetben, anekdotában, szokásban és belső nyelvi fordulatban jelenik meg. Ha magabiztosabban és eredményesebben szeretnél vezetni vagy működtetni egy vállalkozást, fontos, hogy...

A szervezeti kultúra egy olyan közös gondolkodási és viselkedési keretrendszer, amely meghatározza, hogyan viszonyulnak egymáshoz a tagok, miként kezelnek feladatokat, konfliktusokat, és milyen célokat tartanak szem előtt a közös munka során. A kutatások és gyakorlati tapasztalatok szerint tizenegy fő értéket érdemes vizsgálni, amikor egy szervezet kultúráját szeretnénk megérteni vagy fejleszteni. Ezek az értékek egymással összefüggnek,...

A szervezeti kultúra olyan összetett jelenség, ami keretet ad egy vállalat vagy intézmény közös viselkedésmódjának, értékrendszerének és hiedelmeinek. A különböző szereplők (vezetők, munkatársak, partnerek) mind hozzájárulnak ehhez a közös mintázathoz, amely évek – olykor évtizedek – alatt alakul ki. Bár elsőre nagyon absztraktnak tűnhet, valójában nap mint nap megtapasztalod a szervezetben: amikor belépsz egy irodába,...

A szervezeti konfliktus fogalmát és jelentőségét gyakran alábecsülik a mindennapi munkahelyi gyakorlatban. Pedig a konfliktus jelenléte nem feltétlenül jelent valamilyen „rossz” vagy káros tényezőt. Sok esetben kifejezetten elősegítheti a kreatív megoldások megszületését, a teljesítmény javulását és a csapat tagjainak fejlődését. Ugyanakkor a nem megfelelően kezelt, túlságosan elfajult konfliktusok romboló erővel hatnak a munkatársak közötti kapcsolatokra,...

A vezetés témakörében gyakran hallhatod, hogy a vezető (leader) személyisége, készségei és motiváló ereje alapvetően meghatározza a csoport teljesítményét. Ugyanakkor a modern szervezetekben előfordulnak olyan helyzetek, amikor a vezetői hatás szinte észrevétlenné válik. Ezt a jelenséget nevezik leadership-közömbösítőknek vagy leadership-helyettesítőknek (Kerr és Jermier, 1978). A mai, technológiailag fejlett, több generációt és eltérő szakmai kompetenciákat magában...

Amikor egy szervezet sikeres működésének alapjait vizsgáljuk, gyakran előtérbe kerül a csoportok megfelelő kialakítása és vezetése. Szervezeti magatartás, menedzsment, pszichológiai mechanizmusok iránt érdeklődő és marketingorientált szemlélettel nézve ez különösen izgalmas terület, hiszen a csoportok dinamikája közvetlenül befolyásolja a teljesítményt, a munkatársak elégedettségét és a szervezeti kultúrát. Ebben a cikkben arra vállalkozom, hogy átfogóan bemutassam, hogyan...