A marketing egy végtelenül gazdag és folyamatosan változó terület, amelyben számos kiemelkedő szakembernek és gondolkodónak köszönhetjük a ma ismert elméleteket, modelleket és stratégiákat. Vannak, akik elsősorban tudományos/akadémiai szempontból közelítik meg a témát, mások vállalkozói, gyakorlati oldalról. Néhányuk gondolkodásmódja, könyve vagy előadása azonban elkerülhetetlenül befolyásolja azt, ahogyan a marketingről ma gondolkodunk, tanítunk és dolgozunk. Az alábbiakban bemutatunk több mint 20 ezer karakter terjedelemben olyan személyeket – klasszikusnak számító és kortárs figurákat egyaránt –, akik munkásságukkal mély nyomot hagytak a marketing világában.

1. Philip Kotler

1.1 A modern marketing megalapozója

Philip Kotler neve talán a legismertebb a marketingesek körében. Ő az, akit gyakran „a modern marketing atyjának” hívnak, és akinek „Marketing Management” című könyve szinte minden marketinges képzés kötelező irodalma. Kotler alapfogalmakat alkotott meg, gondolatai szervezik a marketingmenedzsment rendszerszintű szemléletét, és a marketingmix 4P modelljének továbbgondolásában is kulcsszerepet játszott.

• Alapelvek: a piacorientált gondolkodás, a fogyasztói igények fókuszba helyezése, a versenystratégiák kialakítása, a marketing-mix koncepciója.
• Fontos művei: „Marketing Management”, „Kotler on Marketing”, „Marketing 4.0” (társszerzőkkel) stb.

Kotler sokat tett azért, hogy a marketinget ne csak a „reklámozás” szinonimájának tartsák, hanem egy átfogó üzleti filozófiának, amely minden üzleti döntésben megjelenik.

2. Seth Godin

2.1 Kreativitás és merészség a marketingben

Seth Godin író, tanácsadó és vállalkozó, aki radikális és újító szemléletével forradalmasította a marketinget. A „Purple Cow” (Lila tehén) elméletében azt hangsúlyozza, hogy a vállalatoknak különlegesnek kell lenniük a piaci zajban, ha észrevehetőek akarnak maradni. Továbbá a „Permission Marketing” könyvével rávilágított arra, hogy a fogyasztói bizalom és a beleegyezés (opt-in) megszerzése lényegesebb, mint a tolakodó reklámok küldése.

• Kulcsfogalmai: a „megszokott” helyett a „figyelemfelkeltő” kampányok, a kreatív marketing, a fogyasztók hozzájárulását tiszteletben tartó megközelítés.
• Hatása: Arra bátorítja a marketingeseket és vállalkozókat, hogy merjenek kitörni a sablonokból, és értéket adjanak, ne csak eladni próbáljanak.

3. Gary Vaynerchuk (Gary Vee)

3.1 A közösségi média és személyes márka építés úttörője

Gary Vaynerchuk a Wine Library TV videósorozattal kezdte a karrierjét, ahol borokat mutatott be rendkívül közvetlen és energikus stílusban. Ebből nőtte ki magát a VaynerMedia, majd a „Gary Vee” néven ismert brand, amely tanácsadással, közösségi média menedzsmenttel, és digitális stratégia-építéssel foglalkozik.

• Hangsúlyozott témák: Személyes márka építése a közösségi médiában, kitartó tartalomkészítés, mikrotartalmak terjesztése, mindennapi aktivitás.
• Könyvei és motiváló üzenetei: például a „Crush It!” és a „Jab, Jab, Jab, Right Hook”, ahol azt tanítja, hogyan kell egyensúlyozni a tartalomadás és az értékesítési ajánlat között (vagyis nem szabad folyton eladni, előbb adni kell valami hasznosat).

Vaynerchuk példája megmutatja, milyen erőteljes lehet a karizmatikus személyes márka és a napi szintű social media jelenlét kombinációja.

4. David Ogilvy

4.1 A modern reklámipar megalapozója

David Ogilvy (1911–1999) a 20. század közepén forradalmasította a reklámot. Az Ogilvy & Mather ügynökség alapítójaként és az „Ogilvy on Advertising” című könyv szerzőjeként hatalmas hatással volt a hirdetési és kreatíviparra.

• Központi elvei: a reklámnak kutatáson kell alapulnia, világosan kommunikálnia kell a termék előnyeit, és meg kell ragadnia az ügyfél figyelmét egyszerű, de erőteljes üzenettel.
• Ügyfélközpontúság: „The customer is not a moron. She’s your wife.” – mondta híresen, utalva arra, hogy a reklámnak tisztelnie kell a fogyasztó intelligenciáját.

Ogilvy kiemelte, hogy a hirdetésnek világos célja van: eladni a terméket, és ezt a lehető leghitelesebb módon tegye. A mai napig érvényes az üzenete, miszerint a kreativitás mellett a strukturált gondolkodás és az adatok felhasználása is elengedhetetlen.

5. Neil Patel

5.1 A digitális marketing és SEO szakértő

Neil Patel online marketinges, vállalkozó, aki a keresőoptimalizálás (SEO), a tartalommarketing és az analitika területén szerzett nemzetközi hírnevet. Olyan cégeknek segített, mint az Amazon, NBC, HP, és számos saját projektet is indított (Kissmetrics, Crazy Egg, Neil Patel Digital). Blogja, videói és tanfolyamai praktikus eszközöket nyújtanak a digitális marketing stratégia kialakításához, az organikus forgalom növeléséhez.

• Metódusai: adatvezérelt SEO, konverzióoptimalizálás, growth hacking szemlélet.
• Kiemelt gondolatai: A kulcsszókutatás jelentősége, a minőségi tartalom és a felhasználói élmény összekapcsolása, valamint a folyamatos kísérletezés (A/B tesztelés) fontossága.

Patel munkássága azt üzeni, hogy a digitális marketingben a folyamatos mérés és optimalizálás vezet a sikerhez, és hogy az online jelenlét alapköve a megfelelő SEO stratégia.

Csak 5775 Ft

6. Jay Baer

6.1 Tartalommarketing és ügyfélkiszolgálás kéz a kézben

Jay Baer tanácsadó, író, a „Youtility” és a „Hug Your Haters” szerzője. Központi témái:

• Hasznosság (Youtility): A marketing akkor hatásos, ha a márka valódi segítséget, értéket nyújt a fogyasztóknak, nemcsak önreklámot. Ez a minőségi tartalom létrehozásáról, a releváns és segítő szándékú kommunikációról szól.
• Ügyfélpanaszkezelés (Hug Your Haters): A negatív visszajelzéseket, kritikákat nem elhallgatni kell, hanem proaktívan fogadni, tanulni belőlük, és megfelelő választ adni rájuk. Így a kritikus felhasználó akár márkaevangélista is lehet, ha korrektül kezeljük a panaszát.

Baer azért fontos, mert rávilágít, hogy a tartalommarketing és az ügyfélszolgálati folyamat egyaránt befolyásolja a márka megítélését, és hosszú távú bizalmat építhet – vagy ronthat el.

7. Ann Handley

7.1 A tartalomkészítés művészete

Ann Handley a MarketingProfs tartalomigazgatójaként és az „Everybody Writes” szerzőjeként kifejezetten a tartalomkészítés minőségére helyezi a hangsúlyt. Szerinte minden marketingesnek írónak kell lennie, mivel a szavak és a kommunikáció minősége meghatározza, hogyan értelmezik a márka üzenetét a felhasználók.

• Főbb ajánlásai: Legyünk egyértelműek, lényegre törőek, személyesek és relevánsak. Kerüljük a túlzott zsargont, és tiszteljük a közönség intelligenciáját.
• Fókusz: A jó tartalommarketing nem egyszeri kampány, hanem folyamatos „beszélgetés”, melynek célja a közönséggel való hosszú távú kapcsolat felépítése.

Handley azt üzeni, hogy a digitális környezetben a kiélezett verseny közepette a kiváló minőségű szöveg óriási versenyelőnnyé válhat.

+1: Al Ries és Jack Trout

(Mert annyira alapvető a „positioning” koncepciójuk, hogy nem maradhatnak ki)

Al Ries és Jack Trout párosa a „Positioning: The Battle for Your Mind” című könyvvel írta be magát a marketingtörténelembe. Megmutatták, hogyan kell a fogyasztók elméjében megkülönböztető pozíciót kialakítani a márkának, és hogy ez a pozíció kommunikálja röviden és világosan azt a lényeget, amiben a márka más, mint a versenytársai.

• „A pozicionálás kora”: szerintük a 20. század végi reklámzajban már nem elég pusztán információkkal bombázni a közönséget – inkább az volt a kulcs, hogy az emberek fejében melyik „fiókba” kerül a márka.
• Hosszú távú hatás: a legtöbb sikeres brand, amit ma ismerünk, tudatosan vagy ösztönösen alkalmazza a pozicionálás elvét.

Guy Kawasaki, Simon Sinek, Mari Smith, Rand Fishkin, David Meerman Scott, Shama Hyder, Brian Halligan & Dharmesh Shah, Ann Friedman, Joe Pulizzi, Rory Sutherland, Jonah Berger, Cheryl Burgess, Mark Schaefer…

… és még annyian mások – a marketing végtelen kreatív, tudományos, pszichológiai és technológiai területeinek kulcsfigurái ők. Mindannyian hozzátettek valamit a terület fejlődéséhez, legyen az a közösségi média stratégiai használata, a virális tartalom terjedésének megértése, az inbound marketing koncepciója, vagy épp a viselkedési gazdaságtan alkalmazása a reklámban. A marketing folyamatosan változik, de ezen úttörők gondolatai, könyvei, előadásai ma is inspirációt nyújtanak.

Kitekintés: A marketing jövője, és mit tanulhatunk tőlük

Ezeknek a híres marketingeseknek a munkássága együttesen hívja fel a figyelmet néhány alapvető, de időtálló tanulságra:

1. Fogyasztóközpontúság: Legyen szó Kotlerről, Ogilvyről vagy Seth Godinról, mindegyikük hangsúlyozza, hogy a marketing lényege a célközönség valós igényeinek, vágyainak és problémáinak megértése, majd ezekre való érdemi válaszadás.
2. Hitelesség és bizalom: Simon Sinek és más gondolkodók szerint a miért (a vállalat küldetése) meghatározása és őszinte képviselete alapozza meg a márkahűséget és a tartós piaci sikert.
3. Kreativitás és egyediség: Seth Godin „Purple Cow”-ja, Gary Vee social media stratégiái, vagy épp Rory Sutherland viselkedési megközelítése mind azt üzeni: tűnjünk ki a sokaságból, merjünk eltérni a konvencióktól. A fogyasztók figyelme ma drága kincs, szembeötlő megoldásokkal érhető el.
4. Adatvezérelt szemlélet: Neil Patel és Rand Fishkin is hangoztatja, hogy a digitális korban a marketing nem lehet meg a mérőszámok, az analitika és a folyamatos optimalizálás nélkül. A marketingdöntéseket tényekre és mérésekre kell alapozni.
5. Értékes tartalom és hasznosság: Joe Pulizzi, Jay Baer és Ann Handley is alátámasztja, hogy a tartalommarketing a modern marketing egyik alappillére. A marketing nem (csak) reklámüzenetek halmaza, hanem érték, segítség, információ, szórakoztatás is lehet.
6. Adaptálhatóság és folyamatos tanulás: A marketing dinamikusan változik, legyen szó új technológiákról (AI, big data) vagy új platformokról (TikTok, Instagram Reels). A fent említett szakértők mind hangsúlyozzák a kísérletezés és az innováció fontosságát.

Összegzés

A marketing rengeteg arccal rendelkezik: egyszerre tudomány, művészet, pszichológia, technológia és emberi kapcsolatok hálója. A felsorolt nevek – Philip Kotlertől Seth Godinon, Gary Vaynerchukon, David Ogilvyn, Neil Patelen, Jay Baeren, Ann Handley-n át egészen Al Ries & Jack Trout-ig, Guy Kawasakin, Simon Sineken, Mari Smith-en, Rand Fishkinen, David Meerman Scotton, Shama Hyderen, Brian Halligan & Dharmesh Shahon, Ann Friedmannen, Joe Pulizzin, Rory Sutherlandön, Jonah Bergeren, Cheryl Burgessen, Mark Schaeferen és Dajka Gáborig – mind olyan gondolatokkal gazdagították a szakmát, amelyek segítenek eligazodni ebben a komplex világban.

Az online platformok megjelenése és a digitális forradalom új kihívásokat és lehetőségeket hoztak, de a marketing alapelvei – fogyasztói fókusz, hitelesség, kreativitás, analitika, értékteremtés – továbbra is érvényesek. A jövő marketingeseinek is érdemes tanulmányozniuk az itt felsorolt szakemberek műveit és előadásait, mert a piaci körülmények változásától függetlenül azok a stratégiák és filozófiák, amelyeket ők képviselnek, időtálló iránytűként szolgálnak.

Ahogy Philip Kotler fogalmazta meg: „Marketing is not the art of finding clever ways to dispose of what you make. It is the art of creating genuine customer value.” – vagyis a marketing lényege a valódi értékteremtés és a fogyasztóval való őszinte kapcsolat. Ezt a szemléletet bármelyik korszak nagy marketingese osztja, és ez vezérli a jövő sikeres marketingeseit is.

Ha tetszett a cikk, támogasd a blogomat és vedd meg a könyvem.